Sales tips
Khách ngại chatbot AI, shop bán qua chat nên dùng AI thế nào?
Khảo sát Gartner công bố tháng 8/2026 cho thấy 87% khách hàng cho rằng doanh nghiệp dùng AI chăm sóc khách phải có lựa chọn gặp nhân viên thật. Bài viết tóm tắt các số liệu mới và 5 việc shop bán qua chat nên chỉnh trong tuần này để khách không bỏ đi vì chatbot.